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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles ClubTide traite, en quelle qualité, à quelles fins et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et des autres lois applicables en matière de protection des données.

La plateforme est exploitée par CLOUDSTACK SOLUTIONS S.R.L. (Str. Albatrosului nr. 7, birou, sat Valea Lupului, com. Valea Lupului, jud. Iași, 707410, România, numéro d’immatriculation J2021002547221, numéro d’identification fiscale 44674705), contact : [email protected].

  • Responsable du traitement : pour les données des comptes de club et des utilisateurs du personnel (nom, e-mail, données de connexion), les données de facturation des abonnements et les données collectées sur ce site.
  • Sous-traitant : pour les données des adhérents, des familles et des responsables légaux saisies par les clubs. Le club est le responsable du traitement de ces données et nous ne les traitons que sur ses instructions, dans le cadre de notre accord de traitement des données (https://www.clubtide.app/fr/dpa). Si vous êtes adhérent ou parent, adressez vos demandes relatives aux données à votre club.
  • Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage), préférence de langue, paramètres de double authentification et votre compte Google si vous choisissez la connexion avec Google.
  • Données d’abonnement : offre choisie, historique des paiements, identifiants Stripe, ainsi que la marque de la carte et ses quatre derniers chiffres, uniquement pour affichage. Les données complètes de carte sont traitées exclusivement par Stripe.
  • Données des adhérents (pour le compte des clubs) : données d’identification et de contact, informations sur la famille et les responsables légaux, groupes, présences et pointages en libre-service, grades, factures et paiements, consentements, documents tels que licences fédérales et certificats médicaux (y compris les fichiers chargés par le club ou un parent) et, si le club les collecte, les informations de santé utiles à la pratique.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de sécurité et d’audit, cookies strictement nécessaires, abonnements aux notifications push du navigateur que vous activez et, uniquement si vous y consentez sur notre site public, cookies de mesure d’audience et publicitaires.
  • Fourniture de la plateforme et de votre compte (exécution d’un contrat).
  • Facturation des abonnements et obligations comptables (contrat et obligation légale).
  • Sécurité de la plateforme, prévention de la fraude et journal d’audit (intérêts légitimes).
  • Messages concernant votre compte, la sécurité et les évolutions du service (contrat et intérêts légitimes).
  • Les données des adhérents sont traitées pour le compte du club, sur la base légale déterminée par celui-ci.

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour fournir le service :

  • Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement, base de données et stockage de fichiers dans l’Union européenne.
  • Cloudflare, Inc. : DNS, diffusion de contenu, protection contre les attaques et le trafic abusif, et protection anti-robots Turnstile sur nos formulaires (le trafic transite par le réseau mondial de Cloudflare).
  • Stripe : facturation des abonnements ClubTide des clubs. Les paiements des adhérents à un club passent par le propre compte du club auprès du prestataire qu’il connecte (Stripe, Authorize.net ou PayPal), dans le cadre du contrat propre au club avec ce prestataire.
  • Apple iCloud Mail (À confirmer) : envoi des e-mails de la plateforme (notifications, factures, réinitialisations de mot de passe).
  • Google : uniquement si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google ; cela ne concerne que votre propre compte, pas les données des adhérents du club.
  • Google (Tag Manager, Analytics, Ads) : statistiques du site et mesure publicitaire sur notre site public, uniquement avec votre consentement donné dans le bandeau cookies.

Les sous-traitants ultérieurs qui traitent des données d’adhérents pour le compte des clubs sont listés à l’annexe 3 de notre accord de traitement des données : https://www.clubtide.app/fr/dpa.

Les données sont hébergées dans l’Union européenne. Certains prestataires, comme Stripe ou Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen ; ces transferts reposent sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

  • Données de compte : tant que le compte est actif et pendant une durée raisonnable après sa clôture.
  • Données de facturation : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale.
  • Données des adhérents : selon les paramètres et les instructions du club ; la plateforme fournit des outils de conservation, d’anonymisation et d’export. À la fin de notre contrat avec un club, ses données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, comme prévu par notre accord de traitement des données, sauf lorsque la loi impose leur conservation.
  • Journaux de sécurité et d’audit : aussi longtemps que nécessaire pour la sécurité et le respect des obligations légales.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées (HTTPS), séparation des données entre les clubs, accès selon les rôles, accès restreint aux données de santé, connexion à deux facteurs et journal d’audit. Ces mesures sont décrites en détail sur notre page Sécurité et à l’annexe 2 de notre accord de traitement des données.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition au traitement et du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour les données de votre compte, écrivez-nous à l’adresse [email protected]. Pour les données des adhérents, contactez votre club ; nous l’aiderons à vous répondre.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, comme l’ANSPDCP en Roumanie (www.dataprotection.ro) ou l’autorité de votre pays de résidence.

Nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies : https://www.clubtide.app/fr/cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page, et les modifications importantes seront annoncées dans l’application ou par e-mail.