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Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata ClubTide, en qué calidad, con qué fines y qué derechos tienes en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y de otras leyes de privacidad aplicables.

La plataforma está operada por CLOUDSTACK SOLUTIONS S.R.L. (Str. Albatrosului nr. 7, birou, sat Valea Lupului, com. Valea Lupului, jud. Iași, 707410, România, número de registro J2021002547221, identificación fiscal 44674705), contacto: [email protected].

  • Responsable del tratamiento: de los datos de la cuenta del club y de los usuarios del personal (nombre, correo electrónico, datos de inicio de sesión), de los datos de facturación de la suscripción y de los datos recogidos en este sitio web.
  • Encargado del tratamiento: de los datos de miembros, familias y tutores introducidos por los clubes. El club es el responsable del tratamiento de esos datos y solo los tratamos siguiendo sus instrucciones, conforme a nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (https://www.clubtide.app/es/dpa). Si eres miembro o padre o madre, dirige tus solicitudes sobre datos a tu club.
  • Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada solo como hash), preferencia de idioma, configuración de la verificación en dos pasos y tu cuenta de Google si eliges iniciar sesión con Google.
  • Datos de la suscripción: plan elegido, historial de pagos, identificadores de Stripe y, solo para mostrarlos, la marca de la tarjeta y sus cuatro últimos dígitos. Los datos completos de la tarjeta los trata únicamente Stripe.
  • Datos de los miembros (por cuenta de los clubes): datos identificativos y de contacto, datos de la familia y de los tutores, grupos, asistencia y check-ins autónomos, grados, facturas y pagos, consentimientos, documentos como licencias federativas y certificados médicos (incluidos los archivos que suban el club o un padre o madre) y, si el club los recoge, datos de salud relevantes para el entrenamiento.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad y de auditoría, cookies estrictamente necesarias, las suscripciones a notificaciones push del navegador que actives y, solo si das tu consentimiento en nuestro sitio web público, cookies de analítica y de publicidad.
  • Prestar la plataforma y gestionar tu cuenta (ejecución de un contrato).
  • Facturación de la suscripción y obligaciones contables (contrato y obligación legal).
  • Seguridad de la plataforma, prevención del fraude y registro de auditoría (interés legítimo).
  • Mensajes sobre tu cuenta, la seguridad y los cambios en el servicio (contrato e interés legítimo).
  • Los datos de los miembros se tratan por cuenta del club, con la base jurídica que determine el club.

Recurrimos a un número reducido de proveedores para prestar el servicio:

  • Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos en la Unión Europea.
  • Cloudflare, Inc.: DNS, distribución de contenidos, protección frente a ataques y tráfico abusivo, y protección contra bots Turnstile en nuestros formularios (el tráfico pasa por la red global de Cloudflare).
  • Stripe: facturación de las suscripciones a ClubTide de los clubes. Los pagos de los miembros a un club se realizan en la cuenta propia del club en el procesador que este conecte (Stripe, Authorize.net o PayPal), conforme al acuerdo propio del club con dicho procesador.
  • Apple iCloud Mail (Pendiente de confirmar): envío de los correos electrónicos de la plataforma (notificaciones, facturas, restablecimiento de contraseñas).
  • Google: solo si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google; esto afecta únicamente a tu propia cuenta, no a los datos de los miembros del club.
  • Google (Tag Manager, Analytics, Ads): estadísticas del sitio web y medición de anuncios en nuestro sitio web público, solo con el consentimiento que des en el banner de cookies.

Los subencargados que tratan datos de miembros por cuenta de los clubes se enumeran en el Anexo 3 de nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos: https://www.clubtide.app/es/dpa.

Los datos se alojan en la Unión Europea. Algunos proveedores, como Stripe o Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; estas transferencias se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

  • Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y durante un periodo razonable tras su cierre.
  • Datos de facturación: durante el plazo exigido por la normativa contable y fiscal.
  • Datos de los miembros: según la configuración y las instrucciones del club; la plataforma ofrece herramientas de conservación, anonimización y exportación. Cuando termina nuestro contrato con un club, sus datos se suprimen o anonimizan en un plazo de 30 días, según lo previsto en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, salvo cuando la ley exija conservarlos.
  • Registros de seguridad y de auditoría: el tiempo necesario por motivos de seguridad y cumplimiento legal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: conexiones cifradas (HTTPS), separación de los datos entre clubes, acceso basado en roles, acceso restringido a los datos de salud, verificación en dos pasos y registro de auditoría. Las medidas se describen en detalle en nuestra página de Seguridad y en el Anexo 2 de nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento o solicitar su portabilidad, a oponerte al tratamiento y a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para los datos de tu cuenta, escríbenos a [email protected]. Para los datos de miembros, contacta con tu club; le ayudaremos a responder.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, como la ANSPDCP de Rumanía (www.dataprotection.ro) o la autoridad del lugar donde residas.

Solo usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Consulta los detalles en nuestra Política de cookies: https://www.clubtide.app/es/cookies.

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página, y los cambios sustanciales se anunciarán en la app o por correo electrónico.