Términos del servicio

1. Quiénes somos

La plataforma ClubTide (clubtide.app) está operada por CLOUDSTACK SOLUTIONS S.R.L., con domicilio en Str. Albatrosului nr. 7, birou, sat Valea Lupului, com. Valea Lupului, jud. Iași, 707410, România, número de registro J2021002547221, identificación fiscal 44674705. Puedes contactarnos en [email protected].

2. Definiciones

• “Club” designa la organización deportiva que crea una cuenta y utiliza la plataforma.
• “Usuario” designa a cualquier persona que accede a la plataforma: el titular de la cuenta, el personal del club o los padres y tutores invitados por el club.
• “Datos del Club” designa la información introducida en la plataforma por el club o sus usuarios, incluidos los datos de los miembros.
• “Suscripción” designa el plan de pago que el club elige para utilizar la plataforma.

3. La cuenta de tu club

Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre del club. Eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas, de mantener la confidencialidad de las contraseñas y de toda la actividad en la cuenta del club, incluida la de las personas a las que das acceso.

Recomendamos activar la verificación en dos pasos para todo el personal.

4. Prueba gratuita y suscripciones

Los clubes nuevos disponen de una prueba gratuita, cuya duración se indica en el registro, sin obligación de introducir una tarjeta. Para seguir usando la plataforma después de la prueba, debes elegir una suscripción.

Las suscripciones se cobran por adelantado con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, mensual o anualmente; la facturación anual tiene el descuento indicado en la página de precios. Los precios son los que figuran en la página de precios para el país del club. El cambio entre facturación mensual y anual se aplica en la siguiente renovación. Las subidas de plan se aplican de inmediato con un cargo proporcional; las bajadas de plan se aplican en la siguiente renovación.

Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Los importes pagados por el periodo en curso no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija.

Si un pago falla, lo reintentaremos varias veces y te avisaremos. Si el pago sigue sin completarse, la suscripción puede cancelarse.

5. Pagos de los miembros al club

Los pagos online de los miembros se procesan a través de la cuenta propia del club en el procesador de pagos que conecte (Stripe, Authorize.net o PayPal). La relación contractual relativa a estos pagos se establece entre el club, sus miembros y dicho procesador. ClubTide no es parte en estas transacciones y no almacena datos de tarjetas. El club es responsable de sus propios precios, facturas y obligaciones fiscales.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar la plataforma para:

• realizar actividades ilícitas o tratar datos sin base jurídica;
• intentar acceder a las cuentas de otros clubes o eludir las medidas de seguridad;
• enviar mensajes no solicitados o contenido abusivo;
• sobrecargar deliberadamente la plataforma o extraer datos de forma automatizada.

7. Datos del Club

Los Datos del Club siguen siendo propiedad del club. Respecto a los datos personales de los miembros, el club es el responsable del tratamiento y ClubTide actúa como encargado del tratamiento, tal como se describe en nuestra Política de privacidad y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (https://www.clubtide.app/es/dpa), que forma parte de estos términos.

El club es responsable de contar con una base jurídica para los datos que introduce, incluida la obtención del consentimiento de los padres o tutores para los datos de menores cuando sea necesario.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento con las herramientas de la app. Tras el cierre de una cuenta, los datos se suprimen o anonimizan en un plazo razonable, salvo aquellos que estemos obligados por ley a conservar.

8. Disponibilidad y cambios

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento y mejorar, modificar o retirar funciones. Te avisaremos con antelación de los cambios que afecten de forma significativa a tu uso.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, ClubTide no es responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad total de ClubTide por cualquier reclamación se limita a los importes que el club haya pagado por su suscripción en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

10. Suspensión y resolución

Podemos suspender o cerrar una cuenta por un incumplimiento grave de estos términos, por impago o cuando la ley lo exija. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o en la app antes de que entren en vigor. Seguir usando la plataforma después de esa fecha supone la aceptación de los términos actualizados.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Rumanía. Las controversias se resolverán de forma amistosa o, en su defecto, ante los tribunales competentes del domicilio social del operador, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores que puedan resultar aplicables.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a [email protected].